Voor iedere cliënt houden we het geneesmiddelengebruik bij in de computer. Deze gegevens kunnen wij raadplegen als u een recept bij ons komt inleveren. Ook als u een zelfzorgmiddel komt halen, kunnen wij dit controleren.

Lees meer

Als u zich aanmeldt voor deze service zorgt de  Zuilense Apotheek dat uw herhaalmedicatie op gezette tijden voor u klaarligt. U hoeft niet meer naar de huisarts voor een herhaalrecept. Hoe deze service werkt, leest u in deze folder (klik hier).

De bezorgservice is alleen voor mensen die niet in staat zijn om de medicijnen zelf te kunnen ophalen, zoals mensen die slecht ter been zijn of als mensen ziek zijn.

Medicijnen die u niet meer gebruikt, of waarvan de houdbaarheidsdatum is overschreden, kunt u inleveren bij ons. Doosjes en verpakkingen kunt u zelf thuis weg gooien. Strips met tabletten of andere medicijnen kunt u inleveren in de zakjes die we daarvoor beschikbaar stellen. Wij zorgen  dan voor een milieuvriendelijke manier van vernietiging.

Diensten van de Zuilense Apotheek

Lees meer

De Zuilense Apotheek beschikt over een spreekkamer. Hier kunnen we ongestoord over medicijnen of hulpmiddelen praten. Wilt u hier gebruik van maken, vraag daar dan gerust om.

Wanneer u een recept aanvraagt via de doktersassistente of de receptenlijn, staan deze de volgende werkdag voor u klaar. Wilt u zeker weten dat uw medicijnen klaar staan? Geef uw mailadres door, dan sturen we u een bericht als alles binnen is.

Wilt u weten wat er gedaan wordt in de apotheek vanaf het moment dat wij het recept binnen krijgen?

Lees meer

Wij bieden kijksluiter aan!

In een video wordt de belangrijkste informatie uit de bijsluiter uitgelegd. De video is te bekijken in alle talen. Zo weet u waar u op moet letten.  Via www.kijksluiter.nl kunt u een kijksluiter zoeken of de toegangscode gebruiken die we in de apotheek aan u geven.

Het LSP is een netwerk waar zorgverleners medische gegevens van hun patiënten digitaal met elkaar kunnen delen. Zo kan de dienstapotheek uw gegevens die bij ons bekend zijn inzien als u daarvoor toestemming hebt gegeven. Dit kan bijdragen aan goede zorg en het veilig gebruik van medicijnen.

Laat ons weten of u toestemming geeft

https://www.volgjezorg.nl/het-lsp

Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met uw gegevens en hebben wij net als andere zorgverleners het beroepsgeheim. In onze privacy statement kunt u hier meer over lezen.

U kunt de privacy statement hier openen:

Lees meer

Wij volgen de algemene verkoop voorwaarden voor apotheken opgesteld door de KNMP

U kunt ze hier inzien:

Lees meer

U kunt op verschillende manier uw mening aan ons doorgeven:

* Meld uw suggesties of opmerkingen aan de balie bij een van onze medewerkers, zij staan u graag te woord

* Vul de enquête in. Per mail versturen wij enquetes aan onze klanten om hun mening te peilen. Deelname aan de klantenmonitor is anoniem, daarom wordt dit uitgevoerd door Feeddex (een extern bureau)

* Mail ons uw suggestie of opmerking (info@zuilenseapotheek.nl)

* Klik op deze site op de button “tip of klacht melden” en vul het formulier in

Per direct is het mogelijk om 24 uur per dag en 7 dagen in de week uw geneesmiddelen op te halen.

Ook buiten onze openingstijden om kan de geneesmiddelafhaalautomaat eenvoudig en veilig gebruikt worden.

Het bedieningspaneel is te vinden aan de zijkant van de apotheek. Als uw mailadres  bij ons bekend is, dan krijgt u automatisch van ons een afhaalcode.

Helaas kunnen grote en gekoelde pakketten niet in de automaat.

De automaat helpt ons de wachttijden kort te houden en zorgt voor nog betere bewaking van uw privacy.

U krijgt bericht als uw pakje klaar ligt, u heeft dan 72u om deze op te halen. Na 48 u krijgt een herinnering van ons.

Wilt u liever geen gebruik maken van de afhaalautomaat geef dit dan aan.